Teslimat ve İade Koşulları

Ürünlerinizin zamanında ve eksiksiz ulaşması için sipariş öncesinde teslimat ve ödeme bilgilerinizi kontrol etmelisiniz.

• Kredi kartı siparişlerinde banka onayı anında alınır ve sipariş hazırlık aşamasına geçer. Havale/EFT siparişlerinde ödeme kontrolü iş günlerinde yapılır.
• Saat 15:00’e kadar ödemesi tamamlanan siparişler aynı gün, 15:00 sonrası tamamlanan siparişler bir sonraki iş günü işleme alınır.
• Cumartesi 11:00 öncesi verilen siparişler aynı gün kargolanır. Cumartesi 11:00 sonrası verilen siparişler pazartesi günü kargolanır.

• Siparişiniz, üyelik kaydınızda veya sipariş oluştururken girmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilir.
• Teslimat gecikmelerinin en sık sebebi eksik adres bilgisidir. Lütfen teslimat adresinizi tam giriniz.
• Fatura bilgileri, fatura kesildikten sonra değiştirilemez. Siparişi onaylamadan önce bilgilerinizi kontrol ediniz.

• Robotronik’in Yurtiçi Kargo ile anlaşması bulunmaktadır.
• Kargo firması, teslimat bölgesine göre kargonuzu genellikle 1-3 iş günü içerisinde adresinize veya bağlı şubeye ulaştırır.
• KDV dahil 2000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti şirketimiz tarafından karşılanır.
• Kargo görevlisi adreste kimseyi bulamazsa kargonuz şubeye bırakılır ve 2 gün içinde teslim alınması gerekir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, sistemde kayıtlı e-posta adresinize ve cep telefonunuza kargo gönderi bilgileri otomatik olarak gönderilir. Ayrıca hesabım bölümünden sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz.

Ürünlerimiz, ürün açıklamasında özellikle aksi belirtilmedikçe yasal olarak yedek parça statüsündeki ürünler olarak geçmektedir. Kapalı bir şekilde değil, açık devre şeklinde satışa sunuldukları için hata yapmaya çok müsaittir ve bu yüzden ürünlerimize sadece ilk çalışma garantisi verilir.

Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

• İade süresi: Ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde; kullanılmamış, hasarsız ve teslim alındığı haliyle iade edilebilir.
• Kargo ücreti: Ayıplı ürünlerin iade kargo ücreti firma tarafından karşılanır.
• İade şartları: Ürün, faturasıyla birlikte belirtilen firma adresine gönderilmelidir.
• İade kabul edilmeyen ürünler: Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler ile mevzuat kapsamında cayma hakkı bulunmayan ürünler iade edilemez.
• Ücret iadesi: Cayma hakkının kullanılmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli tek seferde iade edilir.
• Kredi kartı iadeleri: Tutarın banka hesabına yansıması 2–3 haftayı bulabilir.